我公司能根據客戶的要求,生產特殊顏色的產品。但客戶收貨的時候,有不滿意的問題。
這主要是銷售員與客戶定色版時,沒有溝通好。根據公司運作程序,要求客戶提供色版、或標準色版編號、公司色版編號來確定產品的顏色,并用文字形式落實,不能簡單的口頭講。根據客戶的要求制作做出試色版,由客戶認可后才生產(由于標準色板是印刷品,與注塑成型的試色板在顏色深淺上有明顯差別,故只作參考,不能為確認依據)。
當產品需要很急時,需要客戶配合好,以快的速度確定試色版,以利于生產。
色版確定后與批量投產仍會有色差,是因實際生產是大設備大批量,顏料在不同溫度時會產生色差,所以試色版與投產的少量色差是會存在的。
注:色塊僅供參考,以實際產品為準,除標準色外其它顏色起訂量為500只。
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